นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ pg96

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย pg96 ("เรา", "ของเรา", "แพลตฟอร์ม") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ ประมวลผล เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์ม pg96

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับการเข้าถึงและใช้งานเว็บไซต์ pg96 รวมถึงบริการทั้งหมดที่ให้บริการผ่านแพลตฟอร์ม ทั้งในรูปแบบเว็บบราวเซอร์บนคอมพิวเตอร์และอุปกรณ์มือถือ ครอบคลุมสมาชิกที่ลงทะเบียนจากทุกภูมิภาคของประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา หรือต่างจังหวัดอื่นๆ

pg96 ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล โดยให้ความสำคัญกับความโปร่งใ ส ความถูกต้อง และการจำกัดการใช้งานข้อมูลเฉพาะที่จำเป็น เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ในมือที่ปลอดภัย

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

pg96 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลายประเภท ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งานและบริการที่ท่านเลือกใช้ โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามเอกสารราชการ
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• หมายเลขบัตรประชาชนหรือเลขพาสปอร์ต (สำหรับกระบวนการ KYC)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• ที่อยู่สำหรับการติดต่อในประเทศไทย
• ข้อมูลบัญชีธนาคารและกระเป๋าเงินดิจิทัลที่ใช้ทำธุรกรรม
• เอกสารยืนยันตัวตนและที่อยู่ที่อัปโหลดเข้าระบบ

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• IP address และข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าถึงหน้าเว็บและระยะเวลาการใช้งาน
• ข้อมูลคุกกี้และ session token
• ข้อมูลการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และกิจกรรมในบัญชี
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น Device ID, ขนาดหน้าจอ, ภาษาที่ตั้งไว้

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

ในบางกรณี pg96 อาจได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการบุคคลที่สาม เช่น บริษัทตรวจสอบตัวตน (Identity Verification) เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูลที่ท่านให้ไว้ หรือจากผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อยืนยันสถานะธุรกรรม

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

pg96 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์อย่างครบถ้วน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบว่าท่านมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์และยืนยันว่าท่านเป็นบุคคลจริงตามที่ลงทะเบียนไว้
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการฉ้อโกงที่อาจเกิดขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
• การสนับสนุนลูกค้า: ดูแลและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นในการใช้งานแพลตฟอร์มให้แก่ท่าน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานในภาพรวม (แบบไม่ระบุตัวตน) เพื่อพัฒนาประสบการณ์ของสมาชิก
• การแจ้งเตือนบริการ: ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

pg96 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายที่ชัดเจน ดังนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการสื่อสารทางการตลาดและการแจ้งโปรโมชั่น ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): เพื่อให้บริการตามข้อตกลงที่ท่านทำไว้กับ pg96 ในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย (Legal Obligation): การตรวจสอบอายุ การยืนยันตัวตน และการรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interests): การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการพัฒนาคุณภาพบริการ

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

pg96 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่จำหน่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าของบุคคลนั้นๆ อย่างเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปัน ข้อมูลในกรณีที่จำเป็นและสมเหตุสมผล ดังต่อไปนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย

เราอาจใช้บริการจากบุคคลที่สามที่ได้รับความไว้วางใจเพื่อช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน (เช่น PromptPay, TrueMoney), ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน, และผู้ให้บริการคลาวด์ที่เก็บข้อมูล บุคคลที่สามเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาไม่ให้ใช้ข้อมูลของท่าน นอกเหนือจากที่ได้รับมอบหมาย

5.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย

pg96 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานราชการหรือศาล ซึ่งมีอำนาจตามกฎหมาย เราจะพยายามแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าเท่าที่กฎหมายอนุญาต

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การซื้อกิจการ หรือการโอนสินทรัพย์ ข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับกิจการ ซึ่งจะต้องดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัว ที่เทียบเท่าหรือดีกว่าฉบับนี้

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pg96 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการ และตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา pg96 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติและการวิจัยเท่านั้น

7. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

pg96 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบและกระบวนการรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้อง ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับ-ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลที่เก็บไว้ในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหว
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับเจ้าหน้าที่ภายใน
• การตรวจสอบระบบความปลอดภัยและการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• ไฟร์วอลล์ระดับองค์กรและระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
• นโยบายการจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ความรับผิดชอบ (Least Privilege Principle)
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลแก่เจ้าหน้าที่ทุกคนอย่างสม่ำเสมอ

แม้ pg96 จะใช้มาตรการที่เหมาะสมทุกประการ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล pg96 จะแจ้งให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบและหน่วยงาน ที่เกี่ยวข้องทราบตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามการใช้งาน

pg96 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน และเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานแพลตฟอร์มของสมาชิก

8.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการล็อกอิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อบริการ
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการพยายามเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย
• คุกกี้ความชอบ (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาที่เลือกใช้และการตั้งค่าหน้าจอ

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านเอง อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก pg96 ทุกท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ดังต่อไปนี้ ท่านสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ pg96 ได้ที่

pg96 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายหรือการปรับปรุงบริการ ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผลบังคับใช้